FAQ
よくある質問
ご予約について
- リピーター割を利用したいです
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公式ウェブサイトからご予約ください。
ご予約時に備考欄に「リピーター割希望」と入力し、ご宿泊当日にリピーターチケットをご提示ください。
リピーターチケットをお持ちでない方でもリピーターであることが確認できた場合は、リピーター割をご利用いただけます。 - 全国旅行支援適用はどうすればできますか？
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全国旅行支援は終了いたしました。
- いつからいつまで予約できますか？
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ご利用希望日の120日前から5日前までご予約いただけます。
(一棟貸切オールインクルーシブプラン/宿貸切プランがあります) - 一棟貸切オールインクルーシブと宿貸切にはどのような違いがありますか？
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一棟貸切オールインクルーシブと宿貸切の違いは大きく2点です。
- 前者はバルも含め一棟貸切ですが、後者は宿部分のみ貸切のため、バルやお手洗いに他のお客様が訪れる可能性がございます。
- 前者はフリードリンク付き(17:00～L.O.21:30)ですが、後者はドリンクを希望される場合、別途注文いただくこととなります。
- ウェブサイトで予約した場合、いつ決済されますか。
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ご宿泊当日またはキャンセル後です。
ご予約完了時点では決済されません。
お子様のご利用について
- 子供は利用できますか？
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お子様もご利用いただけます。
小学生以上の方は、大人料金でご利用いただけます。
未就学児の方で、寝具と食事どちらも利用されない場合は、無料でご利用いただけます。
寝具または食事のいずれか、もしくは寝具と食事両方をご希望される場合は、大人料金の半額でご利用いただけます。 - 寝具・食事なしの未就学児に、大人の食事を分けて食べさせてもいいですか？
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問題ありません。
ただ、当店では幼児・アレルギー食には対応しておりませんので、ご了承ください。
宿泊プランのコース料理の一例はこちらをご覧ください。 - 寝具・食事なしの未就学児のアメニティはついていますか？
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ご用意しておりませんので、タオル・歯ブラシなどご自身でお持ちください。
ご宿泊について
- 食べ物や飲み物は持ち込みできますか。
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お持ち込みいただけます。
- 館内着はありますか。
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館内着はご用意しておりません。
- 近くにコンビニやスーパーはありますか。
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最寄りのコンビニまで車で片道約15分です。
最寄りのスーパーまで車で片道約20分です。
キャンセルについて
- キャンセル料はいつから発生しますか。
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キャンセルポリシーをご覧ください。
- 宿泊人数を変更する場合、キャンセル料は発生しますか。
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減少した人数分の料金に対して、キャンセルポリシーに応じたキャンセル料が発生します。
Form
お問合せフォーム
よくある質問で解決しなかった場合は、以下のフォームでお問合せください。
通常2,3営業日程度で回答いたします。
